Käyttöehdot

Nämä käyttäehdot koskevat vain Aito Seinäjokinen verkkokauppaa. Aito Seinäjokinen Jakelupalvelussa käyttöehdot ovat erilaisia ja siitä sovitaan erikseen.

Hinnat

Pidätämme oikeuden muuttaa tuotteen hintaa. Kaikki tuotteiden tarjoukset, kampanjat ja alennukset ovat voimassa vain ilmoitetun ajan tai niin kauan kun tuotteita riittää. Tuotteiden hinnat ovat voimassa verkkokaupassa ilmoitetun hinnan mukaisesti tilaushetkellä. Hintaan ei sisälly arvonlisäveroa, eikä meillä ole velvollisuutta arvonlisäveroon. Asiakas maksaa itse toimituskulut, ellei ole voimassa olevaa kampanjaa, tarjousta tai alennusta liittyen toimitukseen. 

Tilaus

Asiakkaan tulee ostoksen tehtäessä täyttää Koko nimi, puhelin, sähköposti ja osoitetiedot. Yrityksiltä pyydämme myös Y-Tunnuksen ja laskutusosoitteen. 

Maksaminen

Tilauksen tehtyä asiakkaalle tulee ilmoitus sähköpostiin, että tilaus on vastaanotettu, muista tarkistaa myös roskaposti. Sähköpostin viestissä on maksupyyntö ja maksupyyntöä on suoritettava kolmen päivän sisällä tilauksen tehtyä tai muuten tilaus hylätään. Lähetämme siis tuotteet vasta silloin, kun tilaus on maksettu.

Lasku

Lasku on maksettava viimmeistään eräpäivänä. Viivästyskorko on 9,5%. 

Virhevastuu ja reklamaatio

Kuluttaja-asiakkaana sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus reklamoida virheellisestä tai viallisesta tuotteesta. Verkkokauppamme vastaa tuotteiden lakisääteisestä virhevastuusta kuluttajansuojalain mukaisesti

.1. Virheestä ilmoittaminen ja määräaika
Jos havaitset tuotteessa virheen, vian tai vaurion, sinun on ilmoitettava siitä meille mahdollisiman nopeasti. Ilmoitus on tehtävä aina viimeistään kahden 2 kuukauden kuluessa siitä, kun havaitsit virheen.

2. Miten teet reklamaation?
Voit tehdä reklamaation ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme kirjallisesti:

• Sähköposti: Asiakaspalvelu@aitoseinajokinen.fi

Liitä reklamaatioon mukaan seuraavat tiedot käsittelyn nopeuttamiseksi:

• Tilausnumero ja omat yhteystietosi.
• Tuotteen nimi.
• Tarkka kuvaus tuotteen virheestä tai viasta.
• Mahdollisuuksien mukaan valokuva tai video tuotteessa olevasta virheestä.

3. Virheen korjaaminen ja kulut
Jos tuotteessa on kuluttajansuojalain mukainen virhe, ensisijainen velvollisuutemme on korjata tuote tai vaihtaa se uuteen virheettömään tuotteeseen kohtuullisessa ajassa. Jos korjaaminen tai vaihto ei ole mahdollista tai se aiheuttaa kohtuuttomia kustannuksia, sinulla on oikeus hinnanalennukseen tai kaupan purkuun (rahojen palautukseen). Reklamaation hoitaminen ja virheellisen tuotteen palauttaminen on asiakkaalle aina maksutonta. Älä lähetä viallista tuotetta takaisin ennen kuin olet ottanut yhteyttä asiakaspalveluumme ja saanut ohjeet maksutonta asiakaspalautusta varten.

4. Erimielisyyksien ratkaiseminen
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistua osapuolten välisillä neuvotteluilla, voit ottaa yhteyttä Kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi). Kuluttajana sinulla on myös oikeus saattaa asia Kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.

Peruuttamisoikeus

Noudatamme Suomen kuluttajansuojalakia. Verkkokaupassa tehdyillä ostoksilla on 14 vuorokauden peruuttamisoikeus.

Peruuttamisaika alkaa siitä päivästä, kun asiakas on vastaanottanut tilauksen. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus myös ennen sen toimitusta.

Peruuttamisesta tulee ilmoittaa Aito Seinäjokiselle selkeästi sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@aitoseinajokinen.fi. Ilmoituksessa tulee ilmoittaa asiakkaan nimi sekä tilauksen tiedot.

Palautus

Peruuttamisen jälkeen palautettava tuote tulee lähettää takaisin ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 vuorokauden kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä.

Vaatetta saa sovittaa siinä määrin kuin on tarpeen sen koon, istuvuuden ja ominaisuuksien toteamiseksi. Vaatetta ei kuitenkaan saa ottaa varsinaiseen käyttöön ennen palauttamista. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön siinä määrin, että se on vielä myyntikelpoinen.

Jos tuotetta on käsitelty tai käytetty enemmän kuin sen ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi on tarpeen, ja tuotteen arvo on tämän vuoksi alentunut, Aito Seinäjokisella voi olla oikeus vähentää arvonalennusta asiakkaalle palautettavasta summasta.

Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista toimituskuluista, ellei palautus johdu virheellisestä tai väärin toimitetusta tuotteesta. Toimitustapaa kalliimman toimitustavan aiheuttamaa lisämaksua ei palauteta.

Peruuttamistilanteessa asiakkaalle palautetaan tuotteen hinta sekä asiakkaan maksama toimitusmaksu.

Maksun palautus

Palautamme asiakkaan maksaman summan alkuperäiselle maksutavalle. Maksun palauttaminen voi kestää enintään 14 vuorokautta peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Palautus voidaan kuitenkin tehdä vasta, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen tai asiakas on osoittanut lähettäneensä tuotteen takaisin.

Toimitus

Kuljetuksessa tapahtuneesta vahingosta pyydetään ilmoittamaan asiakaspalveluun mahdollisimman pian. Emme ota vastuuta kuljetuksen viivästyksistä tai muista kuljetuksen aikana syntyneistä ongelmista.

Tilauksen peruuttaminen myyjän toimesta

Mikäli tilausta ei poikkeuksellisesti voida toimittaa esimerkiksi tuotteen saatavuudessa tapahtuneen ennalta arvaamattoman virheen tai ilmeisen hintavirheen vuoksi, ilmoitamme asiasta asiakkaalle mahdollisimman pian. Mikäli tilaus perutaan olemme asiakkaalle suoraan yhteydessä ja asiakkaalle palautetaan hänen suorittamansa maksu viipymättä alkuperäiseen maksutapaan. 

Sopimuksen hyväksyminen

Tekemällä tilauksen asiakas hyväksyy tämän verkkokaupan voimassa olevat toimitus- ja sopimusehdot ja ymmärtää käyttöehdon.

Yrityksen yhteystiedot

 Yrityksen nimi: Aito Seinäjokinen

Puhelin: 0406503056

Sähköposti: asiakaspalvelu@aitoseinajokinen.fi

Y-Tunnus: 3649782-1.

Käyttöehdot tulevat voimaan 12.10.2026

Viimeksi päivitetty 9.10.2026

Pidätämme oikeuden päivittää käyttöehtoja Suomen lain muuttumisen takia tai yrityksen tarpeen mukaan.